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wozu statt warum – der Unterschied, der den Dialog eröffnet In unserer Kommunikation begegnen uns immer wieder Fragen wie: „Warum hast du das getan?“ oder „Warum hast du so reagiert?“ Diese Fragen haben eine gewisse Schärfe und oft das Potenzial, den Gesprächspartner in eine Verteidigungsposition zu drängen. Viele Menschen fühlen sich von solchen Fragen in…